Información legal
Política de privacidad y tratamiento de datos
Última actualización: 2026. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Tu Nombre Completo, identificado con cédula de ciudadanía No. 0000000000, domicilio Bogotá, Colombia. Correo de privacidad: hola@tudominio.com.
2. Datos que recolectamos
- Nombre, correo electrónico y teléfono que ingresas al comprar.
- Referencia de la orden, monto, estado y medio de pago informado por Mercado Pago.
- Dirección IP y datos técnicos básicos necesarios para seguridad y prevención de fraude.
- Comunicaciones de soporte que decidas enviarnos.
No almacenamos números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni claves de acceso bancario. Esos datos los procesa Mercado Pago directamente.
3. Finalidades
- Crear la orden, procesar el pago y confirmar la transacción.
- Entregar el contenido digital y enviar el enlace de acceso.
- Atender solicitudes de soporte, cambios y reclamaciones.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Autorización
Al marcar la casilla de autorización antes de pagar, autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Puedes revocar la autorización o solicitar la eliminación cuando ya no sea necesaria para la compra o para cumplir una obligación legal.
5. Conservación
Conservamos los datos de la orden durante el tiempo necesario para la entrega, el soporte, la prevención de fraude y el cumplimiento de obligaciones legales. Después los eliminamos o anonimizamos, salvo que exista un deber de conservación.
6. Terceros
Compartimos lo estrictamente necesario con proveedores que nos ayudan a operar:
- Mercado Pago, para procesar el pago y recibir la confirmación de la transacción.
- Resend, si está configurado, para enviar el correo con el acceso.
- Proveedor de hosting, para alojar el sitio y la base de datos.
- Telegram, si está configurado, para avisar al vendedor de una venta.
No vendemos tus datos personales.
7. Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos; pedir prueba de la autorización; revocarla; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos a hola@tudominio.com indicando tu solicitud y un medio de contacto.
8. Seguridad
Usamos HTTPS, acceso restringido al panel administrativo, validación de firmas de Mercado Pago y separación entre archivos públicos y privados. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente relevante, lo comunicaremos según corresponda.
9. Cookies y servicios externos
El sitio no usa cookies publicitarias ni analítica de terceros por defecto. Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts; al hacerlo, tu navegador puede realizar una solicitud a ese proveedor. Si agregas analítica o píxeles, debes actualizar esta política y obtener las autorizaciones necesarias.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política, escribe a hola@tudominio.com.
Este documento es una base de trabajo. Antes de operar, revísalo con un abogado y ajusta los datos del responsable, la cédula, los proveedores, los plazos de conservación y las finalidades reales.